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サポート
サポートについて
安心できるサポート

ソフトウエアサポートの常識を超えた画期的なサービスをご提供します
HOUSASは高度で柔軟なソフトウェアとサポートから構成されています。人事異動、機器の変更などお客様の利用環境の変化に際しても継続的で安定した運用をご提供します。

 1.お問い合わせ
サポートメンバーは、評価計算のプロフェッショナルです。家屋評価に関わる幅広いご質問に、業務に精通した要員が迅速にお答えいたします。
  操作方法に関するお問い合わせ
  年度末処理など、普段あまり使用しない機能に関するお問い合わせ
  家屋の評価方法に関するご相談

 2.評価設定変更
HOUSASは家屋評価に関わる多彩なご要求を全てパラメータ設定で実現しています。 個別仕様、仕様変更といわれる以下のようなご要求も保守契約範囲内で対応します。
  独自評点の追加、他用途からの転用評点の作成
  評価方法の変更や、補正の自動計算設定
  家屋台帳項目の追加、変更
  帳票の追加、変更
  建築確認の取込、宛名情報取込、評価データのEXCEL出力など他システムとの
  インタフェース設定

 3.全国統一バージョン
HOUSASは全国統一の最新バージョンを提供します。バージョンアップは保守範囲ではありませんが、契約更新(再契約)を期待し常に最新バージョンをご提供いたします。ソフトウエアの陳腐化、機器の変更による追加費用の発生のご心配はありません。

 4.ユーザサイトサポート
異動に伴う後任の方への操作研修、機能向上に関するご説明のため 適宜お客様に訪問いたします。

 5.トレーニングセンター
社内(東京都新宿区)にトレーニングセンターを開設しております。来社いただいての研修は、無償で実施します。新任ご担当向け研修、スキルアップ研修など豊富なメニューを用意いたしております。

※HOUSASはすべてのお客様に保守契約をお願いしています。
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